煤炭科学研究总院成立于1957年，是我国煤炭行业唯一的大型综合性科研开发机构和技术创新基地，是原煤炭工业部直属的科研事业单位。1999年7月，煤炭科学研究总院转制为中央直属的科技型企业，2008年6月改革重组，煤炭科学研究总院成为中国煤炭科工集团有限公司的全资子企业。经过50年的发展建设，特别是30年的改革开放，煤科总院已经建设成为一个学科门类齐全、专业设置合理、研究方向明确、科技力量雄厚、科研成果领先，在国际上具有较高知名度和较大影响力的煤炭科学技术与工程技术的创新中心与研发中心。

随着煤炭科学研究总院规模的逐渐扩大，公司现有的文件管理系统已经不足以支撑其发展，大量资料的检索、繁琐的审批流程困扰着煤炭研究总院。煤炭科学研究总院从众多文档管理的软件中，经过精心挑选，最终选择了国际领先的企业内容管理软件供应商——真实软件枫桦信息技术有限公司，即真实软件。

“资料的检索变得容易简单了，审批流程也更加直观了。”使用过TrueDM文档管理系统的员工惊喜地说道。

企业员工为何如此说呢？TrueDM内置多个标准业务流程，如：文档流转与审批流程、问题管理等，用户根据实际业务情况自行定制工作流程的各个环节和流转规则。不仅如此，TrueDM文档管理系统还拥有全面的安全管理技术，在系统层、网络层、数据层，以及应用层（文档/工作流程/流程）为客户提供多级安全控制措施，并提供快捷的文件搜索。

基于以上技术，真实软件为煤炭科学研究总院的研究和管理工作做出突出贡献。