继签约国家工商局不到几个月时间,TrueDM的使用范围扩展到了隶属于北京市工商局海淀分局的甘家口工商所。
不同于总局的宏观知识管理架构,工商所级别的文档应用对系统有更高的挑战。辖区内企业多、商户多,作为市场监管的基础和执法第一线,工商所有大量具体的服务和执法工作要作:企业登记初审、年检、换照审查,个体工商户的经济户口管理和市场巡查、监管,12315网络受理和处理消费者申诉举报,食品安全监管、假冒伪劣商品查处等,保障广大消费者切身利益与社会和谐稳定。
在实际工作中,会产生大量的文档:执法记录、服务记录,消费者投诉记录,保护知识产权、查处假冒伪劣的相关文档,罚没物品的实物管理和变价处置等情况。把大量的文字、图片、视频资料存入TrueDM系统,能确保文档安全,提高查寻速度,解决了长期困扰甘家口工商所的资料多,管理难,效率低的问题。提高了文档的存储和利用效率。签约真实软件,使用TrueDM文档管理系统,将工商所的信息化管理提高到了知识管理的层次。TrueDM中同时记录了各种政策性文件,便于工作人员学习和及时向辖区内企业宣传政府扶持企业的有关政策和增强企业的法律意识。TrueDM作为共享知识平台,更高效、及时的向内部工作人员传达工作思路,共享、交流、探讨工作模式,借鉴成功工作经验,提高了工作效率和能力。 |